Alegeti categoria principala (Femei, Barbati, Copii) si vizualizati produsele in functie de subcategoria dorita. Pentru a va usura navigarea produselor, folositi filtrele de marca si marime disponibile in meniul din stanga.

Dati click pe produsul dorit, pentru a-i vedea detaliile. In pagina de vizualizare a produsului veti putea vedea compozitia materialului, cat si instructiuni de intretinere a produsului. De asemenea puteti vedea poza detaliata a produsului, plimband mouse-ul peste imaginea produsului. Daca sunteti nehotarat/a in privinta produsului, folositi butonul de share pe Facebook/Twitter/Pinterest/Google+ pentru a cere sfatul prietenilor.

Alegeti marimea dorita si adaugati produsul in cos. Este necesar sa selectati marimea, chiar si atunci cand doar o singura marime este disponibila. Daca doriti adaugarea mai multor bucati ale aceluiasi model, va rugam sa dati click in cosul de cumparaturi pe denumirea produsului si sa-l adaugati din nou in cos.

In cosul de cumparaturi vi se va afisa totalul comenzii, care include si taxa de transport. Daca doriti sa finalizati comanda, va rugam sa mergeti mai departe in cosul de cumparaturi.

In aceasta faza va rugam sa completati orice adresa la care coletul poate fi predat intre orele 9-17, cat si adresa dumneavoastra de email si numarul de telefon. Datele introduse vor ramane stocate pe calculatorul dumneavoastra pentru 30 de zile prin intermediul unui cookie. Daca doriti facturarea produselor pe o persoana juridica, va rugam sa introduceti datele de identificare fiscala in campul "Mesajul tau". Alegeti metoda de plata si mergeti mai departe in cosul de cumparaturi.

In aceasta faza va este prezentat sumarul comenzii dumneavoastra, asa cum va fi ea inregistrata in sistemul nostru. Daca aveti un voucher inregistrat pe adresa dumneavoastra de email, va fi scazut din totalul comenzii in acest moment. Puteti opta pentru primirea gratuita a notificarilor legate de comanda dumneavoastra prin SMS, bifand casuta "Notificari SMS". Daca datele comenzii sunt cele dorite de dumneavoastra, va rugam sa finalizati comanda.

Ati finalizat comanda. Acum puteti folosi butoanele din pagina de confirmare pentru a va informa prietenii de pe Facebook/Twitter/Pinterest de comanda dumneavoastra. In scurt timp, veti primi un email de confirmare a comenzii pe adresa dumneavoastra de email.

Livrarea se efectuaza doar prin curier rapid, in toate localitatile din Romania. Produsele dumneavoastra vor fi impachetate cu grija si expediate in cutii de carton, care asigura transportul comenzii dumneavoastra in bune conditii. Deoarece coletele sunt preluate la ora 15:00 din depozitul nostru, comenzile sosite dupa ora 14:30, vor fi expediate in urmatoarea zi lucratoare.

Pentru a imbunatati serviciile oferite clientilor nostri, am renuntat la colaborarea cu Posta Romana. Asadar, coletele se expediaza doar prin curier rapid.

Livrarea se face catre adresa completata de dumneavoastra in formularul de comanda. Intrucat livrarile se efectuaza intre orele 8-17, va rugam sa precizati o adresa la care livrarea sa poata fi posibila in acest interval orar.

Comanda dumneavoastra va fi livrata, in general, in urmatoarea zi lucratoare dupa expedierea coletului. Termenul poate fi prelungit pana la doua zile lucratoare, in functie de zona geografica in care locuiti sau volumul de lucru al firmelor de curierat cu care colaboram.

Costul transportului este de 14,90 lei pentru orice localitate din Romania, indiferent de greutatea coletului. Daca valoarea produselor comandate depaseste suma de 190 LEI transportul este gratuit. Acest prag poate fi modificat in cursul campaniilor promotionale.

Pentru ca sa va fie cat mai comod, puteti achita comanda d-voastra la receptionarea acesteia, direct curierului, sau online prin intermediul unui card bancar valid. Puteti alege metoda de plata preferata in formularul de comanda.

Pentru a emite factura dumneavoastra pe o persoana juridica, va rugam sa precizati datele fiscale in campul "Mesajul dumneavoastra" din formularul de comanda.

Magazinul online www.kurtmann.ro foloseste pentru tranzactiile online serviciile Raiffeisen Bank/Plationline.ro. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro). Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul bancii, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.

Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

Daca aveti un cupon valoric inregistrat pe adresa dumneavoastra de email, trebuie doar sa urmati procedura normala de comanda, folosind aceeasi adresa de email, valoarea cuponului fiind scazuta automat din totalul comenzii dumneavoastra, cand va este afisat sumarul comenzii. Daca in urma decontarii valorii voucher-ului exista o diferenta pozitiva, aceasta va fi achitata ramburs de catre dumneavoastra la receptionarea coletului. Daca diferenta este negativa, valoarea ramasa va fi reportata sub forma unui nou cupon valoric, pe care-l veti putea folosi in aceleasi conditii.

Preturile afisate pe Kurtmann.ro includ toate taxele si reprezinta suma pe care o veti achita pentru produsul comandat. Ne rezervam dreptul de a modifica unele preturi, fara o notificare prealabila.

Toate produsele afisate pe Kurtmann.ro sunt disponibile pe stoc in momentul afisarii. Totusi, actualizarea stocului poate fi efectuata doar in momentul finalizarii comenzii, fiind posibil ca o parte din produsele adaugate de dumneavoastra in cos, sa fie comandate anterior de alt client, epuizand stocul.

Da. Va rugam sa folositi formularul de abonare la "NEWSLETTER" si veti primi notificari despre lucrurile interesante de pe Kurtmann.ro

Bineinteles. Va rugam sa folositi link-ul de dezabonare afisat in josul oricarui newsletter primit de la Kurtmann.ro

Va rugam sa verificati directorul de email-uri nedorite (Spam/Bulk). Pentru a va asigura ca primiti fiecare email de la noi, va rugam sa adaugati adresa clienti@kurtmann.ro in lista d-voasta de contacte.

Puteti verifica starea comenzii dumneavoastra in orice moment, accesand sectiunea "COMANDA MEA" si introducand numarul de comanda si adresa de email. De asemenea, puteti folosi link-ul "COMANDA MEA" din email-ul de confirmare a comenzii.

Daca doriti sa aduceti modificari comenzii dumneavoastra dupa inregistrarea acesteia, va rugam sa raspundeti la email-ul de confirmare a comenzii, mentionand modificarile pe care le doriti. Nu veti mai putea efectua modificari, dupa receptionarea email-ului de confirmare a expedierii.

Puteti solicita acest lucru printr-un raspuns la email-ul de confirmare a comenzii.

Daca doriti sa amanati expedierea comenzii dumneavoastra, dar nu mai mult de 10 zile, va rugam sa precizati acest lucru in campul "MESAJUL DUMNEAVOASTRA" din formularul de comanda. Va rugam sa aveti in vedere faptul ca livrarea se efectuaza in termen de cel mult doua zile de la expedierea coletului.

Toate produsele oferite de Kurtmann.ro sunt in stare impecabila. Totusi, daca in mod exceptional primiti un produs cu un defect, va rugam sa luati legatura cu departamentul nostru de servicii clienti, schimbul produselor urmand a se efectua gratuit.

Daca in urma unei erori de procesare ati primit un articol diferit, va rugam sa luati legatura cu departamentul nostru de servicii clienti, schimbul produselor urmand a se efectua gratuit.

Va rugam sa folositi oricare din urmatoarele metode pentru a ne contacta:
- formular de contact din rubrica "CONTACT"
- printr-un email la clienti@kurtmann.ro

Un produs poate fi returnat in termen de 14 zile calendaristice de la data livrarii, termen prevazut la art. 13 alin 3 si la art. 14 din OUG nr. 34/2014.

In cazul in care doriti sa returnati o comanda integral sau partial, conform legislatiei in vigoare, taxa de transport aferenta returului va fi suportata de catre dumneavoastra. In acest sens, va sugeram trimiterea produselor fie prin intermediul unei firme de curierat, fie prin intermediul Postei Romane la adresa: Sibiu, str. Nicolae Teclu nr. 29-31.
Mentionam ca taxele de transport ocazionate de livrarea produselor catre d-voastra, nu vor fi restituite, acestea fiind automat transferate firmei de curierat care a operat livrarea

Pentru a putea returna un produs, acesta trebuie sa nu fi fost purtat si sa nu fie deteriorat. Pentru initierea procedurii de returnare a unui produs, va rugam sa completati formularul din continuarea aceastui document. Dupa completarea formularului va rugam sa expediati coletul catre sediul nostru, nedepasind cele 14 zile calendaristice, calculate de la data receptionarii produselor si pana la data expedierii produselor catre sediul nostru. In scurt timp de la receptionarea coletului returnat, vom demara procedurile de returnare a contravalorii produselor. In cazul in care produsul returnat prezinta ambalaj deteriorat sau incomplet, urme de uzura, purtare, spalare sau care miros a parfum, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau returnarea acestuia catre dumneavoastra.

Puteti alege sa primiti contravaloarea produselor direct in contul dumneavoastra bancar in termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de retragere din contract (in conformitate cu art. 11 OUG 34/2014 modificata). De asemenea, aveti posibilitatea sa optati pentru un cupon valoric (voucher), pe care il veti putea folosi la urmatoarea comanda.

Nume
Email
Numar comanda
	Numarul de comanda il puteti obtine din email-ul de confirmare al comenzii
Rambursare	--- Voucher Transfer bancar
Titular cont
Cont IBAN
	Va rugam sa completati datele bancare de mai jos, doar daca optati pentru rambursarea banilor in cont bancar
Motiv retur	--- Marime nepotrivita Produs defect Comanda livrata prea tarziu Produs livrat gresit Alt motiv
Cod produs
	Daca returnati mai multe produse, va rugam sa specificati fiecare cod despartit de virgula.
Mesaj

Pentru a vedea starea oricarei comenzi facute pe Kurtmann.ro, va rugam sa completati campurile de mai jos. Din motive de securitate este nevoie sa precizati doua campuri din comanda dumneavoastra.

Numar comanda:

Adresa email:

Site-ul nostru este navigabil in toate navigatoarele principale si este adaptat constant pentru Chrome, Firefox si Internet Explorer. Daca folositi Internet Explorer, trebuie sa folositi versiunea 9 sau o versiune mai recenta, pentru o functionalitate completa a site-ului.
Navigatorul dumneavoastra trebuie sa aiba JavaScript activat si sa accepte Cookie-uri din partea noastra, pentru a putea folosi cosul de cumparaturi si alte functionalitati.

Daca nu doriti sa activati JavaScript si primirea de Cookie-urile in navigatorul d-voastra, va rugam sa trimitei comanda dumneavoastra prin email la clienti@kurtmann.ro, specificand adresa d-voastra completa, numarul de telefon, codurile si marimile produselor dorite.

Veti putea naviga site-ul nostru in conditii optime, folosind orice rezolutie mai mare de 1028x1024.

Kurtmann.ro este inregistrata in Registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub numarul 28730

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, Kurtmann.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.

Scopul colectarii datelor este: procesarea comenzilor, informarea utilizatorilor privind evolutia si starea acestora, evaluarea produselor si serviciilor oferite, pentru reclama, marketing si publicitate.

Astfel, Kurtmann.ro poate notifica utilizatorii privind ofertele curente prin newsletter si poate trimite cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

De asemenea, Kurtmann.ro nu furnizeaza datele dumneavoastra de contact unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor cu exceptia situatiilor prevazute de lege.

Kurtmann.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce gazduieste site-ul nostru, sau actiunilor unor terte persoane.

Conditiile prezentate mai jos sunt considerate ca acceptate prin utilizarea acestui site (vizitarea sau cumpararea produselor/serviciilor), de aceea va rugam sa le cititi cu atentie.

Ne rezervam dreptul de a modifica aceste conditii, modificari ce vor deveni efective în momentul publicarii lor pe site.

Preturile afisate pe site-ul www.kurtmann.ro contin TVA 19%.

Continutul site-ului www.Kurtmann.ro (reprezentat de imagini, texte, grafica web, programe si alte date) este protejat de Legea drepturilor de autor si de legea privind proprietatea intelectuala si industriala. Raporteaza la adresa dpi[at]kurtmann.ro daca consideri o incalcare a drepturilor de autor. Continutul acestui site este oferit "ca atare" si fara nici un fel de garantie expresa sau implicita.

În calitate de utilizator aveti dreptul limitat, revocabil si non-exclusiv de a accesa si utiliza pe proprie raspundere si în interes personal sau necomercial continutul acestui site. Modificarea, copierea, transmiterea, reproducerea, includerea în alte lucrari a continutului acestui site sau a oricarei parti sunt interzise.

Ne straduim ca informatiile referitoare la produsele oferite în acest site sa fie cât mai corecte si conforme cu realitatea, totusi posibilitatea aparitiei unor erori nu poate fi in totalitate exclusa. În cazul aparitiei lor, vom încerca sa eliminam aceste inexactitati cât mai curând posibil.

Culorile produselor prezentate pot aparea diferit pe monitorul Dvs (de ex. datorita tipului sau configurarii acestuia). Încercam sa va prezentam fiecare produs cât mai exact, totusi nu putem fi raspunzatori pentru eventualele diferente între culoarea reala a produsului si cea afisata pe monitorul Dvs.

Marimile si masuratorile prezentate sunt aproximate datorita particularitatilor fiecarui model de produs. Pentru a va putea orienta, aveti la dispozitie un tabel de marimi. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare va rugam nu ezitati sa ne contactati.

Costul final al tranzactiei va contine contravaloarea produselor comandate si costul de transport. Plata se face la livrare.

În momentul lansarii unei comenzi sunteti de acord ca datele personale sunt reale si corecte, utilizate în nume propriu sau autorizat.

Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti scrie un mail la conciliere[at]kurtmann.ro

Nota de informare privind protectia datelor personale

În conformitate cu Legea nr.677/2001, privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private în sectorul comunicatiilor electronice, administratorul www.Kurtmann.ro, are obligatia de a administra în conditii de siguranta si numai în scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre Dumneavoastra, un membru al familiei Dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este de a efectua în bune conditii facturarea si livrarea produselor comandate de Dvs. pe site-ul nostru si a serviciilor de reclama, marketing si publicitate.

Nu sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru operarea si livrarea produselor comandate de Dvs. Refuzul Dvs. determina imposibilitatea livrarii produselor. Informatiile înregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si nu sunt comunicate altor terti.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cât mai curând posibil.

Nu încurajam SPAM-ul, nu furnizam adresa Dvs de e-mail sau alte date cu caracter personal unor terti (persoane fizice sau juridice), nu comercializam, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa Dvs de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site.