Alegeti categoria principala (Femei, Barbati, Copii) si vizualizati produsele in functie de subcategoria dorita. Pentru a va usura navigarea produselor, folositi filtrele de marca si marime disponibile in meniul din stanga.

Dati click pe produsul dorit, pentru a-i vedea detaliile. In pagina de vizualizare a produsului veti putea vedea compozitia materialului, cat si instructiuni de intretinere a produsului. De asemenea puteti vedea poza detaliata a produsului, plimband mouse-ul peste imaginea produsului. Daca sunteti nehotarat/a in privinta produsului, folositi butonul de share pe Facebook/Twitter/Pinterest/Google+ pentru a cere sfatul prietenilor.

Alegeti marimea dorita si adaugati produsul in cos. Este necesar sa selectati marimea, chiar si atunci cand doar o singura marime este disponibila. Daca doriti adaugarea mai multor bucati ale aceluiasi model, va rugam sa dati click in cosul de cumparaturi pe denumirea produsului si sa-l adaugati din nou in cos.

In cosul de cumparaturi vi se va afisa totalul comenzii, care include si taxa de transport. Daca doriti sa finalizati comanda, va rugam sa mergeti mai departe in cosul de cumparaturi.

In aceasta faza va rugam sa completati orice adresa la care coletul poate fi predat intre orele 9-17, cat si adresa dumneavoastra de email si numarul de telefon. Datele introduse vor ramane stocate pe calculatorul dumneavoastra pentru 30 de zile prin intermediul unui cookie. Daca doriti facturarea produselor pe o persoana juridica, va rugam sa introduceti datele de identificare fiscala in campul "Mesajul tau". Alegeti metoda de plata si mergeti mai departe in cosul de cumparaturi.

In aceasta faza va este prezentat sumarul comenzii dumneavoastra, asa cum va fi ea inregistrata in sistemul nostru. Daca aveti un voucher inregistrat pe adresa dumneavoastra de email, va fi scazut din totalul comenzii in acest moment. Puteti opta pentru primirea gratuita a notificarilor legate de comanda dumneavoastra prin SMS, bifand casuta "Notificari SMS". Daca datele comenzii sunt cele dorite de dumneavoastra, va rugam sa finalizati comanda.

Ati finalizat comanda. Acum puteti folosi butoanele din pagina de confirmare pentru a va informa prietenii de pe Facebook/Twitter/Pinterest de comanda dumneavoastra. In scurt timp, veti primi un email de confirmare a comenzii pe adresa dumneavoastra de email.

Livrarea se efectuaza doar prin curier rapid, in toate localitatile din Romania. Produsele dumneavoastra vor fi impachetate cu grija si expediate in cutii de carton, care asigura transportul comenzii dumneavoastra in bune conditii. Deoarece coletele sunt preluate la ora 15:00 din depozitul nostru, comenzile sosite dupa ora 14:30, vor fi expediate in urmatoarea zi lucratoare.

Pentru a imbunatati serviciile oferite clientilor nostri, am renuntat la colaborarea cu Posta Romana. Asadar, coletele se expediaza doar prin curier rapid.

Livrarea se face catre adresa completata de dumneavoastra in formularul de comanda. Intrucat livrarile se efectuaza intre orele 8-17, va rugam sa precizati o adresa la care livrarea sa poata fi posibila in acest interval orar.

Comanda dumneavoastra va fi livrata, in general, in urmatoarea zi lucratoare dupa expedierea coletului. Termenul poate fi prelungit pana la doua zile lucratoare, in functie de zona geografica in care locuiti sau volumul de lucru al firmelor de curierat cu care colaboram.

Costul transportului este de 14,90 lei pentru orice localitate din Romania, indiferent de greutatea coletului. Daca valoarea produselor comandate depaseste suma de 190 LEI transportul este gratuit. Acest prag poate fi modificat in cursul campaniilor promotionale.

Pentru ca sa va fie cat mai comod, puteti achita comanda d-voastra la receptionarea acesteia, direct curierului, sau online prin intermediul unui card bancar valid. Puteti alege metoda de plata preferata in formularul de comanda.

Pentru a emite factura dumneavoastra pe o persoana juridica, va rugam sa precizati datele fiscale in campul "Mesajul dumneavoastra" din formularul de comanda.

Magazinul online www.kurtmann.ro foloseste pentru tranzactiile online serviciile Raiffeisen Bank/Plationline.ro. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro). Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul bancii, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.

Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

Daca aveti un cupon valoric inregistrat pe adresa dumneavoastra de email, trebuie doar sa urmati procedura normala de comanda, folosind aceeasi adresa de email, valoarea cuponului fiind scazuta automat din totalul comenzii dumneavoastra, cand va este afisat sumarul comenzii. Daca in urma decontarii valorii voucher-ului exista o diferenta pozitiva, aceasta va fi achitata ramburs de catre dumneavoastra la receptionarea coletului. Daca diferenta este negativa, valoarea ramasa va fi reportata sub forma unui nou cupon valoric, pe care-l veti putea folosi in aceleasi conditii.

Preturile afisate pe Kurtmann.ro includ toate taxele si reprezinta suma pe care o veti achita pentru produsul comandat. Ne rezervam dreptul de a modifica unele preturi, fara o notificare prealabila.

Toate produsele afisate pe Kurtmann.ro sunt disponibile pe stoc in momentul afisarii. Totusi, actualizarea stocului poate fi efectuata doar in momentul finalizarii comenzii, fiind posibil ca o parte din produsele adaugate de dumneavoastra in cos, sa fie comandate anterior de alt client, epuizand stocul.

Da. Va rugam sa folositi formularul de abonare la "NEWSLETTER" si veti primi notificari despre lucrurile interesante de pe Kurtmann.ro

Bineinteles. Va rugam sa folositi link-ul de dezabonare afisat in josul oricarui newsletter primit de la Kurtmann.ro

Va rugam sa verificati directorul de email-uri nedorite (Spam/Bulk). Pentru a va asigura ca primiti fiecare email de la noi, va rugam sa adaugati adresa clienti@kurtmann.ro in lista d-voasta de contacte.

Puteti verifica starea comenzii dumneavoastra in orice moment, accesand sectiunea "COMANDA MEA" si introducand numarul de comanda si adresa de email. De asemenea, puteti folosi link-ul "COMANDA MEA" din email-ul de confirmare a comenzii.

Daca doriti sa aduceti modificari comenzii dumneavoastra dupa inregistrarea acesteia, va rugam sa raspundeti la email-ul de confirmare a comenzii, mentionand modificarile pe care le doriti. Nu veti mai putea efectua modificari, dupa receptionarea email-ului de confirmare a expedierii.

Puteti solicita acest lucru printr-un raspuns la email-ul de confirmare a comenzii.

Daca doriti sa amanati expedierea comenzii dumneavoastra, dar nu mai mult de 10 zile, va rugam sa precizati acest lucru in campul "MESAJUL DUMNEAVOASTRA" din formularul de comanda. Va rugam sa aveti in vedere faptul ca livrarea se efectuaza in termen de cel mult doua zile de la expedierea coletului.

Toate produsele oferite de Kurtmann.ro sunt in stare impecabila. Totusi, daca in mod exceptional primiti un produs cu un defect, va rugam sa luati legatura cu departamentul nostru de servicii clienti, schimbul produselor urmand a se efectua gratuit.

Daca in urma unei erori de procesare ati primit un articol diferit, va rugam sa luati legatura cu departamentul nostru de servicii clienti, schimbul produselor urmand a se efectua gratuit.

Va rugam sa folositi oricare din urmatoarele metode pentru a ne contacta:
- formular de contact din rubrica "CONTACT"
- printr-un email la clienti@kurtmann.ro

Un produs poate fi returnat in termen de 14 zile calendaristice de la data livrarii, termen prevazut la art. 13 alin. 3 si la art. 14 din OUG nr. 34/2014.

Adresa de retur
Destinatar: SC CISIB TRADING SRL - Kurtmann.ro
Adresa: Sibiu, strada Nicolae Teclu, nr. 29-31, cod 550200

Inainte de a trimite retur produsele, va rugam completati CORECT formularul de retur disponibil pe site, alegand modalitatea de retur dorita (transfer bancar sau voucher).

Costul de retur este suportat in intregime de client. Returul se poate face prin firma de Curierat Rapid sau prin Posta Romana, la adresa mentionata mai sus.

Daca produsul livrat nu corespunde cu cel comandat de dvs. (produs diferit/defect), costul de retur al produsului este suportat in intregime de noi.

Atentie! Nu trimiteti produsele cu ramburs suma datorata; in caz contrar acestea vor fi refuzate.

In cazul in care optati pentru transfer bancar, suma aferenta produselor returnate se va transfera in contul bancar indicat de dumneavoastra in maxim 14 zile calendaristice de la data receptionarii coletului in sediul nostru.

Puteti alege sa primiti contravaloarea produselor direct in contul dumneavoastra bancar in termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de retragere din contract (in conformitate cu art. 11 OUG 34/2014 modificata).

Daca doriti sa schimbati produsul primit, echipa noastra va pune la dispozitie schimbarea produsului comandat, doar daca sunt respectate urmatoarele conditii:

• Costurile de schimb in valoare de 9.90 lei vor fi suportate de dumneavoastra;
• Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat (rugam ca, pe cat posibil, sa trimiteti produsul, toate accesoriile, cu etichetele intacte).

Daca aceste conditii sunt indeplinite, tot ce trebuie sa faceti este sa plasati o noua comanda cu produsul dorit, in care sa specificati codul produsului pentru retur.

Noi vom aplica valoarea returului in noua comanda, urmand ca dumneavoastra sa achitati eventuala diferenta dintre produsul comandat si cel pentru retur, taxa de transport a noii comenzi (14.90 Lei) si taxa pentru schimb (9.90 Lei).

Curierul se va prezenta la adresa specificata de dumneavoastra cu noua comanda, iar dumneavoastra ii veti preda produsul pe care doriti sa il schimbati, ambalat corespunzator.

Nume
Email
Numar comanda
	Numarul de comanda il puteti obtine din email-ul de confirmare al comenzii
Rambursare	--- Voucher Transfer bancar
Titular cont
Cont IBAN
	Va rugam sa completati datele bancare de mai jos, doar daca optati pentru rambursarea banilor in cont bancar
Motiv retur	--- Marime nepotrivita Produs defect Comanda livrata prea tarziu Produs livrat gresit Alt motiv
Cod produs
	Daca returnati mai multe produse, va rugam sa specificati fiecare cod despartit de virgula.
Mesaj

Pentru a vedea starea oricarei comenzi facute pe Kurtmann.ro, va rugam sa completati campurile de mai jos. Din motive de securitate este nevoie sa precizati doua campuri din comanda dumneavoastra.

Numar comanda:

Adresa email:

Site-ul nostru este navigabil in toate navigatoarele principale si este adaptat constant pentru Chrome, Firefox si Internet Explorer. Daca folositi Internet Explorer, trebuie sa folositi versiunea 9 sau o versiune mai recenta, pentru o functionalitate completa a site-ului.
Navigatorul dumneavoastra trebuie sa aiba JavaScript activat si sa accepte Cookie-uri din partea noastra, pentru a putea folosi cosul de cumparaturi si alte functionalitati.

Daca nu doriti sa activati JavaScript si primirea de Cookie-urile in navigatorul d-voastra, va rugam sa trimitei comanda dumneavoastra prin email la clienti@kurtmann.ro, specificand adresa d-voastra completa, numarul de telefon, codurile si marimile produselor dorite.

Veti putea naviga site-ul nostru in conditii optime, folosind orice rezolutie mai mare de 1028x1024.

SC CISIB TRADING SRL in calitate de proprietar al www.kurtmann.ro respecta caracterul privat si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal ale fiecarei persoane care viziteaza acest site in vederea efectuarii de comenzi online. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC CISIB TRADING SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale care ne sunt furnizate de clientii nostri.

Scopul colectarii datelor

Scopul colectarii datelor este de confirmare, procesare si livrare a comenzilor. Pentru a putea procesa comenzile avem nevoie de nume, adresa de facturare, un numar de telefon valid si adresa de e-mail. Utilizam aceste informatii pentru a procesa comanda si a va putea contacta daca este necesar. De asemenea, colectarea datelor se poate face pentru: reclama, marketing si publicitate, statistici proprii, precum si pentru servicii de comunicatii electronice. Tertii care au acces la date sunt: companiile de livrare si serviciile de e-mail marketing. Este necesar sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru comunicarile comerciale, livrarea produselor si emiterea documentelor fiscale. Refuzul de a oferi aceste date determina imposibilitatea noastra de a va putea livra produsele.

Transmiterea datelor personale unor autoritati sau institutii de stat se va face numai in cazul in care suntem obligati la aceasta conform legislatiei romane in vigoare. Personalul Cisib Trading este obligat sa respecte confidentialitatea datelor dumneavoastra.

Parte responsabila

Parte responsabila, in sensul legii protectiei datelor personale, este Cisib Trading SRL, cu sediul in Cisnadie, Str. Cindrelu, nr. 9A, jud. Sibiu.

Utilizarea datelor cu caracter personal

SC CISIB TRADING SRL respecta legile in vigoare privind confidentialitatea datelor; www.kurtmann.ro se angajaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre alti terti decat cei mentionati, sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului, oferta si politica firmei. SC CISIB TRADING SRL nu incurajeaza SPAM-ul, nu furnizeaza datele de contact ale clientilor unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.

Prin accesarea site-ului si plasarea unei comenzi online pe www.kurtmann.ro sau pe alta adresa web sau de e-mail, apartinand societatii, in orice punct de lucru din Romania, clientul declara ca este de acord cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal si ca este in cunostinta de cauza, ca se bucura de drepturile prevazute de Legea nr 677/2001, pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.

Prin efectuarea unei comenzi si completarea datelor personale in formularele de inscriere, clientii/utilizatorii declara ca sunt de acord ca toate datele lor personale sa fie incluse in baza de date Cisib si isi dau acordul expres si neechivoc ca toate datele lor personale sa fie stocate si utilizate pentru:

 

• activitati de marketing, prin primirea de mesaje de informare sau comerciale (oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing) la adresele de e-mail comunicate catre Cisib;
• participarea la concursuri si promotii;
• transmiterea de mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbari in site, administrare, etc);
• statistici interne necesare pentru imbunatatirea calitatii serviciilor oferite si imaginii site-ului si pentru crearea unor elemente caracteristice noi, promotii, functionalitati si servicii noi;
• pentru a asigura accesul la sectiuni cu acces limitat ale site-ului;
• cercetari de piata;
• urmarirea datelor de vanzari.

Pe baza unei cereri transmise catre adresa clienti@kurtmann.ro, va puteti exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi:

• dreptul la informare (operatorul este obligat sa instiinteze persoana vizata cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal);
• dreptul de acces la date (inclusiv procedura exacta de urmat, adresa de e-mail folosita);
• dreptul de interventie asupra datelor (inclusiv procedura sau posibilitatea de remediere prevazuta in site); orice persoana vizata are dreptul de a obtine de la operator, in mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor incomplete sau inexacte;
• dreptul de opozitie (persoana vizata are dreptul de a se opune in orice moment ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari);
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate in baza unei prelucrari automate;
• dreptul de a se adresa justitiei.

 

Utilizarea cookie-urilor

Un 'Internet Cookie' (termen cunoscut si ca browser cookie sau HTTP cookie sau cookie ) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet pasiv (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driveul utilizatorului). Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si nu identifica personal utilizatorii de internet. Cookie-urile asigura userilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor websiteuri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorillor.

In ideea de a oferi un serviciu personalizat utilizatorilor nostri, kurtmann.ro poate folosi cookie-uri pentru a facilita accesul la contul de client Kurtmann si la avantajele aduse de acesta. De asemenea, retele terte de publicitate online care isi desfasoara promotii pe site-ul nostru pot folosi cookieuri pentru a putea adapta mesajele publicitare in functie de preferintele vizitatorilor. Un exemplu de astfel de retea terta este Google care poate folosi cookie-uri pentru a afisa ulterior publicitate online pe baza vizitelor anterioare pe acest site.

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu vei mai primi publicitate online - ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele, evidentiate prin comportamentul de navigare.

Conditiile prezentate mai jos sunt considerate ca acceptate prin utilizarea acestui site (vizitarea sau cumpararea produselor/serviciilor), de aceea va rugam sa le cititi cu atentie.

Ne rezervam dreptul de a modifica aceste conditii, modificari ce vor deveni efective în momentul publicarii lor pe site.

Preturile afisate pe site-ul www.kurtmann.ro contin TVA 19%.

Continutul site-ului www.Kurtmann.ro (reprezentat de imagini, texte, grafica web, programe si alte date) este protejat de Legea drepturilor de autor si de legea privind proprietatea intelectuala si industriala. Raporteaza la adresa dpi[at]kurtmann.ro daca consideri o incalcare a drepturilor de autor. Continutul acestui site este oferit "ca atare" si fara nici un fel de garantie expresa sau implicita.

În calitate de utilizator aveti dreptul limitat, revocabil si non-exclusiv de a accesa si utiliza pe proprie raspundere si în interes personal sau necomercial continutul acestui site. Modificarea, copierea, transmiterea, reproducerea, includerea în alte lucrari a continutului acestui site sau a oricarei parti sunt interzise.

Ne straduim ca informatiile referitoare la produsele oferite în acest site sa fie cât mai corecte si conforme cu realitatea, totusi posibilitatea aparitiei unor erori nu poate fi in totalitate exclusa. În cazul aparitiei lor, vom încerca sa eliminam aceste inexactitati cât mai curând posibil.

Culorile produselor prezentate pot aparea diferit pe monitorul Dvs (de ex. datorita tipului sau configurarii acestuia). Încercam sa va prezentam fiecare produs cât mai exact, totusi nu putem fi raspunzatori pentru eventualele diferente între culoarea reala a produsului si cea afisata pe monitorul Dvs.

Marimile si masuratorile prezentate sunt aproximate datorita particularitatilor fiecarui model de produs. Pentru a va putea orienta, aveti la dispozitie un tabel de marimi. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare va rugam nu ezitati sa ne contactati.

Costul final al tranzactiei va contine contravaloarea produselor comandate si costul de transport. Plata se face la livrare.

În momentul lansarii unei comenzi sunteti de acord ca datele personale sunt reale si corecte, utilizate în nume propriu sau autorizat.

Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti scrie un mail la conciliere[at]kurtmann.ro

Nota de informare privind protectia datelor personale

În conformitate cu Legea nr.677/2001, privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private în sectorul comunicatiilor electronice, administratorul www.Kurtmann.ro, are obligatia de a administra în conditii de siguranta si numai în scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre Dumneavoastra, un membru al familiei Dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este de a efectua în bune conditii facturarea si livrarea produselor comandate de Dvs. pe site-ul nostru si a serviciilor de reclama, marketing si publicitate.

Nu sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru operarea si livrarea produselor comandate de Dvs. Refuzul Dvs. determina imposibilitatea livrarii produselor. Informatiile înregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si nu sunt comunicate altor terti.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cât mai curând posibil.

Nu încurajam SPAM-ul, nu furnizam adresa Dvs de e-mail sau alte date cu caracter personal unor terti (persoane fizice sau juridice), nu comercializam, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa Dvs de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site.